POLÍTICA DE ENVÍO

ENVÍO GRATIS A TODA REPÚBLICA DOMINICANA

¿POR QUÉ PAGO CONTRA ENTREGA?

• Sin riesgo financiero hasta recibir tu producto
• Posibilidad de verificar calidad antes de completar pago
• Confianza total en el proceso

---

TIEMPOS DE ENTREGA GARANTIZADOS

ENTREGA RÁPIDA (24-48 HORAS)

Zonas Principales:

• Santo Domingo (mayor parte del área metropolitana)
• Santiago de los Caballeros
• La Romana, Puerto Plata, San Pedro de Macorís
• Moca, Bonao, La Vega, Cotuí, Nagua

ENTREGA ESTÁNDAR (2-3 DÍAS LABORABLES)

Resto del país:

• Todas las demás provincias y municipios
• Zonas rurales y áreas especiales
• Punta Cana, Bávaro, Las Terrenas, Samaná

NOTA IMPORTANTE

Algunas zonas específicas pueden requerir 1 día adicional por ubicación geográfica. Te informaremos al confirmar tu pedido si aplica.

---

PROCESO DE ENTREGA STEP-BY-STEP

1. CONFIRMACIÓN INMEDIATA

• Recibes confirmación automática por email
• Número de orden asignado

2. VERIFICACIÓN PERSONALIZADA

• Nuestro equipo te contacta por WhatsApp
• Verificamos dirección y detalles de entrega
• Coordinas horario preferido

3. PREPARACIÓN CUIDADOSA

• Prepararemos tu orden con el máximo cuidado
• Verificación de calidad antes del envío
  

4. ENTREGA EN TU PUERTA

• Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
• Intentos: Hasta 2 intentos de entrega
• Reprogramación: Coordinamos nuevo horario si es necesario
• Pago: Solo al recibir y verificar tu producto

---

CONSIDERACIONES ESPECIALES

TEMPORADAS DE ALTA DEMANDA

Durante Black Friday, Navidad, Día de los Enamorados y fechas especiales:

• Los tiempos pueden extenderse a 4-5 días laborables
• Notificación previa si tu pedido se ve afectado
• Prioridad para clientes frecuentes

FACTORES EXTERNOS

• Eventos climatológicos: Pueden causar retrasos temporales
• Situaciones de fuerza mayor: Fuera de nuestro control
• Comunicación constante: Te mantenemos informado en tiempo real

---

COBERTURA NACIONAL COMPLETA

32 PROVINCIAS CUBIERTAS

Llegamos a toda República Dominicana, incluyendo:

Zona Metropolitana: Santo Domingo, Los Alcarrizos, Pedro Brand, Boca Chica, La Victoria

Norte: Santiago, Puerto Plata, Moca, Nagua, Sosúa, Mao

Este: La Romana, Punta Cana, Higuey, El Seibo, San Pedro de Macorís

Sur: Baní, Azua, Barahona, San Juan de la Maguana

Y muchas más ciudades y comunidades

VERIFICACIÓN DE COBERTURA

¿Tu zona no aparece listada? No te preocupes:

• WhatsApp: +1 (829) 330-2214
• Email: hola@thisiselysee.com

Te responderemos sobre disponibilidad

---

INTEGRACIÓN CON DEVOLUCIONES

SISTEMA COMPLETO SIN RIESGO

• 14 días de garantía desde la entrega
• Intercambio gratis anual incluido
• Recogida sin costo en toda República Dominicana
• Crédito completo para nueva compra

EXPERIENCIA 360°

Tu tranquilidad está cubierta desde el momento del pedido hasta 14 días después de la entrega, sin importar tu ubicación.

---

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué pasa si no estoy en casa?

Coordinamos una segunda entrega sin costo adicional en el horario que prefieras.

¿Puedo cambiar la dirección después del pedido?

Sí, hasta 2 horas antes de la entrega contactando por WhatsApp.

---

LA EXPERIENCIA ELYSÉE

MÁS ALLÁ DEL ENVÍO

"En THIS IS ELYSÉE PARFUMS, el lujo comienza desde el momento que haces clic en 'ordenar' y continúa mucho después de que abras tu caja. Porque entendemos que una fragancia excepcional merece una experiencia excepcional."

---

PROMESA DE ENTREGA

"Mientras otros cobran envío y ofrecen servicios básicos, nosotros entregamos una experiencia premium completa: envío gratis nacional, pago contra entrega, seguimiento personalizado, y la tranquilidad de 14 días de garantía total. Porque creemos que el lujo olfativo debe llegar a tu puerta sin complicaciones."

---